Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på alle leverancer og ydelser fra Kikkenborgs DataService, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af skriftlig aftale mellem parterne.
1. Tilbud, accept og ordrebekræftelse.
Tilbud er kun bindende, såfremt dette er afgivet skriftligt, og er kun gældende i 8 dage fra tilbudsdatoen hvis ikke andet er angivet i tilbuddet. Efter accept af tilbud vil Kikkenborgs DataService fremsende ordrebekræftelse i form at dokument eller mail
2. Kikkenborgs DataService leverance
Kikkenborgs DataService leverance omfatter kun det i ordrebekræftelsen specificerede hardware og software (kaldet produkterne), samt den specificerede konsulentassistance (kaldet konsulentydelser). Leverancen skal efter installationen er fuldført opfylde de krav, som fremgår af ordrebekræftelsen. Ved køb af standardprogrammer erhverver kunden en brugsret. De nærmere vilkår for denne brugsret fremgår af programmets licensbetingelser, som kunden er forpligtet til at acceptere inden programmet tages i brug.
3. Priser
Alle opgivne priser er eksklusive moms og eventuelle andre afgifter. Kikkenborgs DataService forbeholder sig ved afgivelse af ordrebekræftelsen ret til at ændre prisen på produkterne i forhold til tilbuddet, såfremt Kikkenborgs DataService indkøbspris har ændret sig.
4. Betalingsbetingelser
Betalingsbetingelsen er netto kontant med rettidig betaling som angivet på fakturaen. A’conto rater faktureres, såfremt dette er aftalt. Slutfaktura fremsendes i så fald, når installationen af leverancen er fuldført hos kunden i overensstemmelse med specifikationerne i ordrebekræftelsen. Overskrides betalingsfristen, beregnes et gebyr på 100 kr. pr. udsendt rykkerskrivelse.
5. Rejseomkostninger
Rejseomkostninger faktureres til kostpris, med mindre der er indgået aftale om fastpris for Konsulentydelser.
6. Levering
Levering anses for at have fundet sted ved produkternes overgivelse til kunden eller til fremmed fragtfører. Levering af produkterne sker til den i ordrebekræftelsen anførte leveringsdato. Kikkenborgs DataSerice er berettiget til at udskyde den aftalte leveringstid, såfremt udskydelsen nødvendiggøres af forhold, som Kikkenborgs DataService ikke er herre over, jf. også pkt. 11. Evt. forsinkelse kan ikke gøres gældende af kunden, medmindre kunden har påberåbt forsinkelsen og givet Kikkenborgs DataService en frist på 1 uge til at levere.
7. Installation
Installering af produkterne sker snarest muligt efter leveringen eller i henhold til installationsplanen, hvis en sådan foreligger. I særlige tilfælde vil der under installationen kunne opstå uforudsete forhold, således at fuldførelsen af leverancen må udsættes i forhold til installationsplanen. Kunden accepterer dette og tager i egen interesse højde for at en sådan situation kan opstå. Kikkenborgs DataService er ikke ansvarlig for evt. forsinkelse.
8. Garanti
For produkterne er producentens garanti til enhver tid gældende.
9. Fejl og mangler
Er der mangler ved Kikkenborgs DataService leverance påtager Kikkenborgs DataService sig – efter eget valg - at afhjælpe sådanne mangler ved udbedring, ombytning eller omlevering. Er der fejl ved software gælder det pågældende standardprograms licensbetingelser, idet fejlene skal påtales direkte overfor producenten. Kikkenborgs DataService afhjælpningsforpligtelse omfatter alene Produkter og Konsulentydelser, der er direkte forbundet med Kikkenborgs DataServices leverance. Alle andre omkostninger, der måtte være forbundet med en opstået mangel er Kikkenborgs DataService uvedkommende. Kikkenborgs DataService forpligtelse bortfalder, såfremt det af Kikkenborgs DataService leverede ikke benyttes eller opbevares korrekt, eller der i forbindelse med det leverede benyttes hardware eller software, der ikke er godkendt af Kikkenborgs DataService. Herudover påtager Kikkenborgs DataService sig ikke ansvar for det leverede, hvorfor kunden ikke kan hæve købet, kræve forholdsmæssigt afslag eller erstatning eller tilbageholde købesummen helt eller delvis.
10. Produktansvar
Tilfælde af at Kikkenborgs DataService leverance måtte forvolde skade på person eller ting, er lov om produktansvar gældende. Medmindre andet fremgår af ufravigelige lovregler er Kikkenborgs DataService dog kun ansvarlig, hvis det dokumenteres, at skaden skyldes fejl eller forsømmelse begået af Kikkenborgs DataService som følge af grov uagtsomhed.
11. Force majeure
Kikkenborgs DataService er berettiget til at udskyde leveringen og er i øvrigt fri for ansvar for enhver mangelfuld eller forsinket levering, der helt eller delvis skyldes omstændigheder, som Kikkenborgs DataService ikke er herre over, f.eks. krig, oprør, brand, strejker, lockouts, arbejdskonflikter, forsinkede eller mangelfulde leverancer fra underleverandører, epidemier, statsrestriktioner, handlinger fra civil og militær side, jordskælv, orkaner, tyfoner og flodbølger. Vil Kikkenborgs DataService påberåbe sig force majeure skal Kikkenborgs DataService snarest give kunden skriftlig meddelelse herom med angivelse af årsagen. Udskydes leveringen med mere end 2 mdr. er begge parter berettiget til at hæve aftalen.
12. Returvarer
Varer tages kun retur i henhold til underleverandørens leveringsbetingelser og kun efter skriftlig accept fra Kikkenborgs DataService. Såfremt Kikkenborgs DataService bliver pålagt omkostninger i forbindelse med returnering, vil disse blive faktureret til kunden.
13. Abonnementsperiode, fornyelse og opsigelse
Et Abonnement er fortløbende og løber i 1, 3 eller 12 måneder ad gangen.
Abonnementsperioden bliver fornyet automatisk 1 år ad gangen, med mindre det opsiges rettidigt af enten kunden eller Kikkenborgs DataService. Kunden kan opsige abonnementet med 1 måneds varsel med virkning fra udgangen af indeværende abonnementsperiode. Opsigelsen skal være skriftlig og indeholde underskrift, brugernavn og domænenavn. Kikkenborgs DataService kan opsige et abonnement med 1 måneds varsel. Opsiger Kikkenborgs DataService et abonnement før en abonnementsperiode er udløbet, refunderes til kunden et beløb svarende til betaling for den resterende abonnementsperiode. Kikkenborgs DataService kan opsige et abonnement med øjeblikkelig virkning, hvis der er sket overtrædelse af forretningsbetingelserne. I så fald vil der ikke blive ydet refusion af indbetalte beløb. Da domæneregistrering og webhosting er specielt til kunden tilpassede ydelser, tilbydes kunden ikke fortrydelsesret på foretagede bestillinger. Ved manglende betaling af fornyelse lukkes webhotel.
14. Ejendomsforbehold
Ejendomsretten til det købte forbliver hos Kikkenborgs DataService indtil den fulde købesum er betalt til Kikkenborgs DataService.
15. Ansvarsbegrænsning
Kikkenborgs DataService er aldrig ansvarlig for indirekte skader og tab, såsom driftstab, tidstab, tabt avance eller andre lignende tab.